Сообщите, что нужно исправить
Мы принимаем жалобы на услуги, учебные материалы, доставку и общение. Опишите проблему, даты, номер предыдущего обращения и желаемое решение. Подтверждающие документы можно отправить по почте после получения номера.
Как рассматривается жалоба
Мы зарегистрируем вопрос, проверим согласованный объём и документы, при необходимости запросим уточнения. Выводы и дальнейшие действия объясним письменно. При несогласии ответьте с номером обращения и запросите повторное рассмотрение. Процедура не ограничивает законные права и независимую помощь.
Свяжитесь с нами
Сообщение поступит в закрытый ящик обращений ITERAQ. Сохраните номер после отправки. Не указывайте пароли и полные данные карты.